El producto que adquiere con nosotros tiene un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles con un tiempo de entrega aproximado de 5 a 9 días hábiles a partir de que se ha despachado su producto.
Si el código postal al que se dirige el envío cuenta con zona extendida deberá tomar en cuenta días adicionales ya que las paqueterías reprograman dichas entregas.

COSTOS DE ENVÍO EN COMPRAS AL POR MENOR

Para 1 a 5 piezas, el envío terrestre será de $150.

(Estos costos y promociones no aplican a zonas extendidas, y nos pondremos en contacto con usted en caso de que su código postal cuente con reprogramación).

COSTOS DE ENVÍO EN COMPRAS AL POR MAYOR

Desde $250 en adelante (verifique el carrito al finalizar su compra).

(Estos costos no aplican a zonas extendidas, y nos pondremos en contacto con usted en caso de que su código postal cuente con reprogramación).

Una vez que reciba su producto, cuenta con 3 días hábiles para solicitar la garantía o presentar alguna reclamación.

¿EN QUÉ CASOS APLICA MI GARANTÍA?

Los reembolsos o cambios por garantía aplicarán únicamente cuando el producto haya llegado con defecto o en mal estado. Para ello, deberá contar con fotografías y enviarlas al correo [email protected].

Una vez que recibamos el producto, revisaremos su estado dentro de las siguientes 48 horas y le responderemos por correo electrónico.

¿EN QUÉ CASOS NO APLICA MI GARANTÍA?

Los cambios por garantía no aplican si el producto no ha sido de su agrado, si este es devuelto con alteraciones o en caso de los perfumes si estos han sido abiertos o ya no cuentan con su celofán original. Por lo tanto, recomendamos leer detenidamente las notas antes de adquirirlo.

IMPORTANTE

La perfumería en general, al ser trasladada, puede llegar a chorrear al usarla por primera vez. Esto se debe a la manipulación de los paquetes por parte del personal de las empresas transportadoras. Por lo tanto, recomendamos dejar reposar por unos días para solucionar dicho detalle.

DUDAS Y ACLARACIONES

Por favor, envíe un mensaje por WhatsApp o al correo [email protected] planteando sus preguntas para poder ayudarle a resolver todas sus dudas.